秋葉原で3店舗展開 アキバのエックス公式通販ショップ

ご利用ガイド

商品注文方法
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カート(お買い物かご)へ入れてください。
(注)この時点での在庫の確保は行っておりません。

その後、購入手続きにお進みいただくと、
・会員登録されていないお客様の場合
会員登録画面にてお客様情報を入力いただき、会員登録後、注文画面になります。
・会員登録済みのお客様の場合
ログインされていない状態でしたら、お客様の登録済みの会員情報でログインの後、注文画面になります。

そして、注文画面にてお届け先情報等のご入力とお支払方法および配送方法をご選択下さい。

最後に、注文確認画面にてご注文情報をご確認いただき、問題がなければご注文内容を確定し注文を完了して下さい。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ【info@akihabara-x.jp】より「ご注文確認メール」を配信いたしますので、
あらかじめ【info@akihabara-x.jp】からのメールを受け取れる状態にしていただけますようお願いいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、
メールアドレスに不備がある、または迷惑メール扱いになっている可能性がございます。
その際は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 

「ご注文確認メール」を配信後、ご注文内容を確認させていただき、
「ご注文確定メール」の配信を以てご注文の確定とさせていただきます。

商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申込みとなります。
ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「注文確認メール」が当サイトから送信されますが、
お客様からの契約申込みに対する当サイトの承諾は、
当サイトから商品が確保されたことをお知らせする「注文確定メール」がお客様に送信されたときに成立します。

メールアドレスの不備等によりメールがお送りできなかった場合には、
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
また、在庫は随時更新しておりますが店舗併売にしている商品が多いため、
店舗で販売してしまい商品が完売してしまっている場合もございます。
誠に申し訳ございませんが、完売の際にはご注文はキャンセルさせていただきます。
あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 

設定している購入上限個数を超える注文をされた場合には、ご注文はキャンセルさせていただきます。
同一アカウントでの複数回注文や別のアカウントでも同一のお客様と当店が判断した場合には、
同様にご注文はキャンセルさせていただきます。

お客様都合の注文キャンセルや受取拒否などのお取引不履行の場合は、
今後のお取引をお断りさせていただきます。予めご了承お願い致します。
お支払いについて
商品によっては決済方法を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【銀行振込】

商品が確保できましたらお振込依頼のメールをお送りさせていただきます。
メールが来る前にお振込みはしないようご注意ください。
誤振込があった場合には振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます。

お振込み確認後、商品を発送いたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。


【代金引換(現金)】

現金でのお支払いとなります。
商品のお受け取り時に、配送会社のドライバーに代金をお渡しください。

1回のご注文 (ひとつの注文番号) につき、代引き手数料が別途必要となります。

商品代金合計:代引き手数料(税込)
~9,999円:330円
10,000円~29,999円:440円
30,000円~99,999円:660円


【クレジットカード決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、JCB/VISA/Diners/AMEX/Masterとなります。
当店でクレジットカードを利用の際は、全て暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。

在庫商品の場合、ご注文時に与信 (カード会社と通信してお客様が対象金額をご利用可能かどうかのご確認) を取らせていただきます。
問題がなければご注文確定メールの配信後、発送準備に移り、出荷時に決済をさせていただきます。

予約商品の場合、注文完了時にクレジットカードの有効性チェックのみおこない(与信の確保はおこないません)、商品入荷後、決済をさせていただきます。 
問題がなければご注文確定メールの配信後、発送準備に移り、出荷させていただきます。

万が一、与信や決済の際にご利用金額上限や有効期限のエラーが発生した場合は、発送作業を停止して別途支払いのご案内を差し上げます。

<事前のクレジットカード情報の登録に関しまして>
大変申し訳ございませんがショッピングカートのシステム上、ご購入が無い状態でのクレジットカード情報のご登録はできません。
商品をご購入時に『クレジットカード情報を登録する』のチェックボックスにチェックを入れていただきますと、
次回以降はクレジットカード情報を入力せずにご購入いただけます。

<本人認証サービスにつきまして>
クレジットカードを利用したお買い物をより安全に行っていただけるように本人認証サービス(3Dセキュア)(※1)を導入しています。
本人認証サービス(3Dセキュア)がご利用いただけるクレジットカードは
VISA/Mastercard/American Express/JCB
となっております。
(※1)本人認証サービス(3Dセキュア)は各カード会社様のブランドにより名称は異なります。 

本人認証サービス(3Dセキュア)とは、
クレジットカード番号・有効期限などのほかに、
各クレジットカード会社様から発行された「本人認証パスワード」をご購入者様に入力していただく仕組みです。

こちらの「本人認証パスワード」は、
お客様ご自身で各クレジットカード会社様のサイトにて設定する必要がございます。
ご登録の「本人認証パスワード」がわからない場合や、設定方法がわからない場合は、
当店「アキバのエックス通販本部」ではわかりかねます(個人情報保護の観点からお問合せいただいても確認できません)ので、
クレジットカードの裏面に記載のクレジットカード会社様へお問い合わせください。

・Visaカードをご利用の方
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
・MasterCardをご利用の方
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
・American Expressをご利用の方
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
・JCBをご利用の方
https://www.jcb.co.jp/service/safe-secure/activity/jsecure/index.html

本人認証サービス(3Dセキュア)をお申込みになられたクレジットカードをご利用の際は
注文時に「本人認証パスワード」を入力する画面に移動いたしますので、
画面に応じて必要な情報をご入力ください。

ご注文が正常に完了しましたら、注文完了画面が表示されるとともに、
注文確認メールが自動配信されます。
「注文が確定しました」画面が表示されない場合、または、注文確認メールが届かない場合は、
ご入力情報の間違いなどが考えられますので、
画面の指示に従い入力をやりなおしていただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

なお、3Dセキュア対応していないクレジットカードをご利用の場合は、
クレジットカード番号、名義人、有効期限、セキュリティコード
でのお買い物となります。


【コンビニ決済】

日本全国の主要コンビニエンスストアにて24時間365日いつでもお支払いが可能な決済手段です。 
ご利用の際は、決済手数料をお客様にご負担いただきます。

・セブンイレブンでのお支払方法
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/seveneleven/
・ファミリーマートでのお支払方法
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/familymart/
・ローソンでのお支払方法
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/
・ミニストップでのお支払方法
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/ministop/

<決済手数料>
ご注文金額(税込) ─ 決済手数料
 29,999円まで ─ 200円
299,999円まで ─ 3%

<お支払い期限>
ご注文日より3日間

<ご注意事項>
コンビニ決済でご注文の場合、決済代行会社より自動で『コンビニ決済お支払番号のお知らせ』のメールが届いてしまいますが、
お支払いは当店からの『ご注文確定』メールが届いてからお支払いいただけますようお願いいたします。
先にご入金いただいた場合、当店に在庫がなくご返金となった際はお客様指定の銀行口座へ
振込手数料を引いた金額を振り込みにてご返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。


【お支払いについてのご注意事項】

代金のお支払いが期限内に確認できない場合や、
支払い方法に問題があり決済処理ができないなどの問題が発生し、注文キャンセルになった場合、
該当注文だけでなく他にもご注文いただいていた場合には、すべてのご注文をキャンセル処理させていただきます。
あらかじめご了承ください。 


★ポイントのご利用について

商品をご購入いただきますと販売金額の1%(小数点以下切り捨て)をポイントとして発行し、
商品配送後に付与しております。
ポイントは、商品購入時に1ポイント1円相当として合計金額から値引きすることができ、
配送料・代引き手数料等にもご利用いただくことが可能です。
なお、ポイントの有効期限はございません。

現在、アキバのエックス各実店舗とのポイントの連動には対応しておりません。
こちらのサービス対応開始の際はWebサイト等で改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
配送について
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料は、地域により異なります。
・北海道―1000円(税込)
・北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西―500円(税込)
・中国、四国―800円(税込)
・九州―1000円(税込)
・沖縄―2750円(税込)

【北海道】…北海道
【北東北】…青森県、岩手県、秋田県
【南東北】…宮城県、山形県、福島県
【関東】…茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
【信越】…新潟県、長野県
【北陸】…富山県、石川県、福井県
【中部】…岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
【関西】…滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
【中国】…鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
【四国】…徳島県、香川県、愛媛県、高知県
【九州】…福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
【沖縄】…沖縄県

配送時間帯指定をご希望の場合には、
「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」
の時間帯からお選びいただけます。

ご注文確定後、迅速に発送いたしますが店舗併売商品も多数あり、
商品の移動等でお時間がかかる場合がございますので配達日指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

発売済み在庫商品は、ご注文日の翌日~3営業日程度でのお届けとなり、予約商品は入荷後のお届けとなります。
(※離島は日数がかかる場合がございます)

長期不在等によりお送りした商品が当店に返送された場合、再配達をご希望される場合は着払いにてお送りいたします。
長期不在等でお送りした商品が当店に返送されてご注文をキャンセルした場合は、該当注文だけでなく、
他にもご注文いただいていた場合には、すべてのご注文をキャンセル処理させていただきます。
あらかじめご了承ください。 

【おまとめ配送につきまして】
現在、複数のご注文がある場合は、それぞれの注文ごとに梱包し発送いたします。
複数のご注文をまとめて配送するなどの、おまとめ便などのサービスは行っておりません。
こちらのサービスは近日中に対応させていただきますので、その際はWebサイト等で改めてお知らせいたします。
あらかじめご了承ください。
消費税について
商品価格は消費税込みの金額となります。
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%(円未満四捨五入)
返品について
原則として、お客様都合の交換返品には応じられません。
店舗と通販では販売価格が異なります。店舗との販売価格の違いによる返品や交換には応じられません。 

商品不良、発送商品間違いの場合、着払いにて対応いたします。
上記以外でのお客様都合の交換返品には応じられません。

返品をご希望の際は、誠に恐れ入りますが、
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎますと、交換返品をお受けしかねる場合もございます。

なお、返品の際のご返金方法ですが、
商品ご購入時の決済方法によって異なりますのでご注意ください。

・銀行振込、代金引換(現金)決済、コンビニ決済の場合
銀行振り込みにてご返金いたします。
・クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通してご返金いたします。

誠に申し訳ございませんが、上記以外の返金方法には応じられませんのであらかじめご了承ください。

アキバのエックスCONCEPT

「アキバのエックス通販本部」へようこそ!
こちらは、サブカルの地「秋葉原」にて『アキバのエックス』という店名で3店舗展開している
2002年創業の株式会社エックスが運営する公式オンラインショップです!!
フィギュア、トイ、キャラクターグッズ、なりきり玩具などのジャパンカルチャーを感じさせるアイテムを幅広く販売中。
日々続々入荷する最新商品や予約商品はお求めやすい価格で提供しながら、お客様からお売りいただいたレアな中古商品の販売を通して、
多くのポップカルチャーファンへ感動をお届けいたします!!

アキバのエックスについて更に詳しく
conceptIMG

paymentお支払い方法について

クレジットカード

アキバのエックス通販本部では、以下のクレジット会社をご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカード会社一覧

銀行振込

商品が確保できましたらお振込依頼のメールをお送りさせていただきます。
メールが来る前にお振込みはしないようご注意ください。
※振込手数料はご負担お願いします。
※入金確認後の発送となります。

代金引換

商品のお受け取り時に、配送会社のドライバーに現金でお支払いください。
1回のご注文 (ひとつの注文番号) につき、代引き手数料が別途必要となります。

コンビニ決済

主要コンビニエンスストアにていつでもお支払いが可能な決済手段です。
※決済手数料はご負担お願いします。
※入金確認後の発送となります。

local_shipping送料・配送について

東北・関東・信越・北陸・中部・関西―500円(税込)

・北海道―1000円(税込)
・中国、四国―800円(税込)
・九州―1000円(税込)
・沖縄―2750円(税込)

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

発売済み在庫商品は、ご注文日の翌日~3営業日程度でのお届けとなり、予約商品は入荷後のお届けとなります。
(※離島は日数がかかる場合がございます)

配送時間帯指定をご希望の場合には、
「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」の時間帯からお選びいただけます。

replay返品について

お客様により良い商品をお安くご提供するため、当店では不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。

「商品不良」「発送商品間違い」の場合、着払いにて対応いたします。

返品をご希望の際は、誠に恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

mailお問い合わせ

mailお問い合わせフォームへ

※実店舗のことに関しましてはご回答できません。
※商品の予約、販売時期に関することはご回答できません。